Documentación

Guías de configuración

Cómo dejar cada herramienta lista para usar, paso a paso: qué se conecta, qué se envía y a quién, y qué hacer cuando algo no sale como esperabas. Escrito para terapeutas y para quien lleva un centro, no para informáticos.

Agendar

Zona horaria, disponibilidad semanal, espacios presenciales, conectar Zoom, Google y Teams, reserva por el paciente, reprogramar y recordatorios.

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Pagos

Conectar Stripe, registrar un cobro, estados, recordatorios automáticos y WhatsApp.

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AlchelyMeeting

Abrir una sala, cómo entra tu paciente, qué tienes durante la llamada y qué pasa al colgar.

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Memoria aumentada

Las seis vías de captura, Zoom AI Companion, transcripción de Meet, consentimiento y qué obtienes.

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Constelación

Tipos de sesión, figuras propias, escenas guardadas y acceso del cliente por enlace.

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Genograma y Ecomapa

Crear un mapa, la notación de genograma y de ecomapa, dibujar con tu paciente por enlace, compartirlo en su portal y archivar imágenes.

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Meditación y Visualización

Escribir o dictar el texto, grabar en el estudio, elegir la música, guiarla en sesión con el teleprompter, y publicar o copiar del catálogo público.

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EMDR

Hacer la estimulación bilateral en llamada o en el tablero presencial, compartirlo por enlace, los ajustes del estímulo, valorar el SUD y el VOC de cada set, y la plantilla EMDR 8 fases.

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Portal del paciente

Invitación y primer acceso, consentimiento, acuerdos, diario, reserva de cita, pagos y qué ve exactamente.

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Centros

Para quien administra un centro: alta, invitaciones y asientos, roles, pacientes del centro y reasignaciones, agenda, informes, cobros, herramientas y centros de formación.

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¿Falta algo, o algo no te cuadra? Escríbenos y lo aclaramos — y de paso lo arreglamos en la guía.

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Cómo están escritas las guías

Todas siguen el mismo orden: qué necesitas antes de empezar, la configuración en el orden en que aparecen las pantallas, qué ve tu paciente al otro lado y una sección de problemas para los casos que salen en la práctica — un calendario que dejó de sincronizar, un recordatorio que salió a deshora, un paciente que no consigue entrar en el portal. Cuando un paso envía datos fuera, la guía dice qué sale, a quién y qué consentimiento hace falta antes.

No hace falta leerlas en orden. Con la agenda y AlchelyMeeting ya puedes dar tu primera sesión online; los pagos, la memoria aumentada y las constelaciones solo importan cuando activas esas herramientas. Si todavía estás decidiendo qué activar, la página de herramientas explica qué añade cada una y planes y precios detalla qué entra en el plan gratuito.

Si trabajas en un centro, las guías valen igual, con tres diferencias. Las herramientas las decide el centro: tienes las que tiene activadas y ninguna de las que no, sin adoptar ni quitar nada por tu cuenta. Los pacientes del centro se cobran con su Stripe (Pagos lo explica). Y los correos que reciben —de Agendar, de Pagos y del portal— llevan el logo del centro. Lo que hace quien administra el centro está en la guía de Centros.

Las guías cambian cuando cambia el producto. Si una captura o un paso ya no coincide con lo que ves en tu panel, dínoslo y lo corregimos.