Guías de configuración
Cómo dejar cada herramienta lista para usar, paso a paso: qué se conecta, qué se envía y a quién, y qué hacer cuando algo no sale como esperabas. Escrito para terapeutas y para quien lleva un centro, no para informáticos.
Agendar
Zona horaria, disponibilidad semanal, espacios presenciales, conectar Zoom, Google y Teams, reserva por el paciente, reprogramar y recordatorios.
Leer la guíaPagos
Conectar Stripe, registrar un cobro, estados, recordatorios automáticos y WhatsApp.
Leer la guíaAlchelyMeeting
Abrir una sala, cómo entra tu paciente, qué tienes durante la llamada y qué pasa al colgar.
Leer la guíaMemoria aumentada
Las seis vías de captura, Zoom AI Companion, transcripción de Meet, consentimiento y qué obtienes.
Leer la guíaConstelación
Tipos de sesión, figuras propias, escenas guardadas y acceso del cliente por enlace.
Leer la guíaGenograma y Ecomapa
Crear un mapa, la notación de genograma y de ecomapa, dibujar con tu paciente por enlace, compartirlo en su portal y archivar imágenes.
Leer la guíaMeditación y Visualización
Escribir o dictar el texto, grabar en el estudio, elegir la música, guiarla en sesión con el teleprompter, y publicar o copiar del catálogo público.
Leer la guíaEMDR
Hacer la estimulación bilateral en llamada o en el tablero presencial, compartirlo por enlace, los ajustes del estímulo, valorar el SUD y el VOC de cada set, y la plantilla EMDR 8 fases.
Leer la guíaPortal del paciente
Invitación y primer acceso, consentimiento, acuerdos, diario, reserva de cita, pagos y qué ve exactamente.
Leer la guíaCentros
Para quien administra un centro: alta, invitaciones y asientos, roles, pacientes del centro y reasignaciones, agenda, informes, cobros, herramientas y centros de formación.
Leer la guía¿Falta algo, o algo no te cuadra? Escríbenos y lo aclaramos — y de paso lo arreglamos en la guía.
Habla con nosotrosCómo están escritas las guías
Todas siguen el mismo orden: qué necesitas antes de empezar, la configuración en el orden en que aparecen las pantallas, qué ve tu paciente al otro lado y una sección de problemas para los casos que salen en la práctica — un calendario que dejó de sincronizar, un recordatorio que salió a deshora, un paciente que no consigue entrar en el portal. Cuando un paso envía datos fuera, la guía dice qué sale, a quién y qué consentimiento hace falta antes.
No hace falta leerlas en orden. Con la agenda y AlchelyMeeting ya puedes dar tu primera sesión online; los pagos, la memoria aumentada y las constelaciones solo importan cuando activas esas herramientas. Si todavía estás decidiendo qué activar, la página de herramientas explica qué añade cada una y planes y precios detalla qué entra en el plan gratuito.
Si trabajas en un centro, las guías valen igual, con tres diferencias. Las herramientas las decide el centro: tienes las que tiene activadas y ninguna de las que no, sin adoptar ni quitar nada por tu cuenta. Los pacientes del centro se cobran con su Stripe (Pagos lo explica). Y los correos que reciben —de Agendar, de Pagos y del portal— llevan el logo del centro. Lo que hace quien administra el centro está en la guía de Centros.
Las guías cambian cuando cambia el producto. Si una captura o un paso ya no coincide con lo que ves en tu panel, dínoslo y lo corregimos.